學會這四點,做一個合(hé)格的閥門(mén)業務員
閥門是一種需求比較大的工業品(pǐn),想做(zuò)好閥門銷售,一定要充分的了解產(chǎn)品和整個行業,這是很多有經驗的銷售老前輩總結的經驗(yàn),這不但指的是做閥門銷售要懂得一些閥門必要的技術,要(yào)有豐富的閥門選型經驗,更要懂(dǒng)得(dé)整個閥門市場的行情。在(zài)閥門的銷售過程中,對閥門行情的了解是整個閥門銷售過程的重中之重。本(běn)文就是從四個方麵來告訴大家,要從四個(gè)方麵來提升自己。
首先就(jiù)是要誠信待人,做到“四會”,即:“會(huì)做(zuò)、會說、會寫、會記”,做銷售其實是先做人,做一個誠信待人的(de)人,在(zài)銷售的過(guò)程中(zhōng)一定要善待每(měi)一個人,可能不會買自己的產品,但是自己還得細心地和他們(men)講解,推銷產品的同時,另一方麵也是在推銷自己的人品,大部分的客戶會在(zài)業務員的誠信下,打開原來“麻木”的心扉,這一點對做(zuò)業務的很重要,做銷(xiāo)售如同做人是它放在首要位置的意義(yì)之所在。
“會做”,即生產的閥門產品的(de)做工(gōng),閥門業務員要知道自己所推銷的閥(fá)門產品是怎麽生(shēng)產出來的,它的每一個部件是怎(zěn)麽組裝以及它的作用,要想自己對閥門產品有所了解就需要自己去車間走一走,轉一轉,知道產品的“來龍去脈”。隻有這樣在推銷產品的時候才能(néng)夠做到“胸有成竹”,才能夠“對答如流”,使得(dé)客戶認為自己(jǐ)對產品是十分了解的,否則客戶會疑惑,業務員都不清楚的產品怎麽會出來推銷(xiāo),這樣就會很被動,不利於做銷售。
閥門(mén)銷售
“會說”,就是業務員在和客(kè)戶交流的時候(hòu),怎麽樣說服在同係列的產品中選擇自己所(suǒ)推薦的產品,這就需要(yào)閥(fá)門業務員(yuán)說出自己所(suǒ)銷售的閥門產品(pǐn)獨有(yǒu)的特色和性能(néng),閥(fá)門業務(wù)員要做到“想客戶(hù)之所想”,說出自己(jǐ)所推薦(jiàn)的產品的所(suǒ)有的性能、特點、安(ān)裝調試的注意事項(xiàng)、自己銷售的閥門產品的優勢所在等等,讓客戶知道自己是這個(gè)方麵的內(nèi)行人(rén),而(ér)不是(shì)一個“門外漢”。這樣(yàng)做起業務來,客戶在接受產品的同時,會把自己(jǐ)作為一個行家看待。更加地接受自(zì)己,特別(bié)給(gěi)客戶放心的是,自己能夠給(gěi)自己在(zài)以後的使用中提(tí)供各種建議和意見。
“會寫”,即業務員(yuán)在和客戶的(de)交流中,能夠通過您對閥門的深入了解(jiě),用比較(jiào)直觀的結構圖、簡易圖更加形象的推(tuī)薦自己的產品的特點,使得客(kè)戶真切(qiē)的看到自己所銷售的閥門產品的“與眾不同”,另一方麵,針對需要提供技(jì)術參數和附(fù)加要求生產產品的企業,自己要能夠為(wéi)們寫出詳實的文案。
“會(huì)記(jì)”,閥門知識涉及麵非常廣(guǎng),各(gè)行各業的知識經驗都有,而一個人的大腦的記憶力相對來說還是很有限的,所以作為閥門業務員需(xū)要養成記錄閥門知識經(jīng)驗的習慣,我(wǒ)們可以去閥門相關的行業網站上學習閥門相關技術知識,提高閥門銷售業務員對閥門的了解(jiě)。
另外,對待國內的客戶和(hé)國(guó)外(wài)的客戶(hù)是不一樣的:國外的(de)客戶注重的(de)是(shì)對公司所提供的樣品資料和實物要(yào)求是一致的,因為他們講究的是“表(biǎo)裏如一”的(de)產品,不希望通過“掛羊頭,買狗肉”的伎(jì)倆來推(tuī)銷公司的產品。相對於國外,國內的客戶在注重質量的同時,主要注重(chóng)的是服務,特別是在乎生(shēng)產(chǎn)廠家是否給客戶安(ān)裝、調試、檢測等等。不過不管怎麽樣的客戶,隻有高質量(liàng)的閥門產品(pǐn)和(hé)全方位的售後(hòu)服(fú)務才能讓客(kè)戶(hù)選擇自己。